O Itaú Unibanco conquistou a primeira posição no ranking de inovação do setor bancário brasileiro, conforme levantamento realizado pela Valor Inovação. A instituição financeira se destacou pelo investimento de R$ 4,5 bilhões em tecnologia e pelo desenvolvimento de soluções digitais que ampliaram sua base de clientes.
Investimentos e estratégia
O banco destinou o montante recorde para áreas como inteligência artificial, análise de dados e segurança cibernética. Segundo o diretor de inovação do Itaú, Carlos Eduardo, "a transformação digital é prioridade estratégica para manter a liderança no mercado".
Além do aporte financeiro, a instituição criou um laboratório de inovação aberta, com mais de 200 startups parceiras. O programa já gerou 15 novos produtos, incluindo um assistente virtual que reduz o tempo de atendimento em 30%.
Impacto no mercado
O resultado reflete a tendência de digitalização do setor. Segundo a Federação Brasileira de Bancos (Febraban), 78% das transações bancárias no país já são realizadas por canais digitais. O Itaú, com sua estratégia, conseguiu aumentar em 12% o número de clientes ativos no aplicativo.
Especialistas apontam que a concorrência com fintechs pressionou os bancos tradicionais a inovar. O ranking da Valor Inovação avaliou critérios como patentes, lançamentos de produtos e satisfação do usuário.
Próximos passos
O banco planeja expandir o uso de blockchain para contratos inteligentes e investir em computação quântica para análise de risco. "Queremos antecipar as necessidades dos clientes", afirmou o executivo.
A expectativa é que o setor bancário continue liderando os rankings de inovação, com investimentos totais projetados em R$ 30 bilhões para 2026, segundo projeções da consultoria Accenture.
