Um estudo divulgado recentemente identificou uma onda de anúncios falsos nas plataformas do grupo Meta, como Facebook e Instagram, que utilizam indevidamente a marca do programa de renegociação de dívidas Desenrola para aplicar golpes em consumidores. A pesquisa aponta que os anúncios fraudulentos cresceram significativamente nos últimos meses, aproveitando a popularidade do programa oficial para atrair vítimas.
O que diz o estudo
De acordo com o estudo, os anúncios falsos são impulsionados para aparecerem no topo das buscas e no feed de usuários que demonstraram interesse em renegociação de dívidas. Os golpistas utilizam imagens do governo federal e logotipos oficiais do Desenrola para dar credibilidade às ofertas fraudulentas.
Os pesquisadores monitoraram as plataformas durante um determinado período e encontraram dezenas de publicações que direcionavam para sites falsos, onde as vítimas eram incentivadas a fornecer dados pessoais e bancários sob a promessa de descontos extraordinários. Em muitos casos, os anúncios ofereciam "limpeza de nome" ou "quitação de dívidas com até 90% de desconto", termos que também são usados em campanhas legítimas do programa.
Como funciona o golpe
A tática dos criminosos é criar páginas que imitam o visual do site oficial do Desenrola. Ao clicar no anúncio, o usuário é levado a um formulário que solicita CPF, renda e dados bancários. Em seguida, é exigido um pagamento antecipado para "liberar" a renegociação, que nunca acontece.
O estudo destaca que os golpistas também utilizam o nome do programa em mensagens via WhatsApp e e-mail, mas as redes sociais da Meta são o principal canal de disseminação devido à facilidade de segmentação de anúncios.
O papel da Meta
A Meta, dona do Facebook e do Instagram, foi contatada pela organização responsável pela pesquisa para comentar o assunto. Em resposta, a empresa afirmou que possui políticas rígidas contra anúncios enganosos e que investe em tecnologia de moderação para remover conteúdos desse tipo. Contudo, o estudo ressalta que a remoção é lenta e que muitos anúncios ficam no ar por dias, causando prejuízos a milhares de consumidores.
Especialistas ouvidos pelos pesquisadores recomendam que as plataformas intensifiquem a verificação de anunciantes, especialmente aqueles que utilizam nomes de programas do governo, e que as autoridades criem mecanismos mais ágeis para denúncia e derrubada de páginas fraudulentas.
Orientações para não cair no golpe
- Desconfie de anúncios que prometem descontos muito maiores que os oficiais.
- Confira sempre o endereço do site antes de inserir qualquer dado.
- Nunca pague taxas antecipadas para renegociar dívidas.
- Use apenas os canais oficiais do Desenrola, como o portal do governo.
O estudo conclui que, embora as plataformas tenham avançado no combate à desinformação, os anúncios falsos ainda representam um desafio significativo, principalmente quando envolvem programas de grande alcance como o Desenrola. Os consumidores devem redobrar a atenção e reportar qualquer suspeita de fraude diretamente às plataformas e aos órgãos de defesa do consumidor.
