A Claro foi reconhecida como a 3ª empresa mais inovadora do Brasil, de acordo com o ranking Valor Inovação 2026, divulgado nesta terça-feira. A operadora se destacou pelo investimento contínuo em tecnologia e pela estratégia focada em melhorar a experiência dos clientes.
Destaque entre as maiores
No ranking geral, a Claro ficou atrás apenas de duas empresas de outros setores, consolidando sua posição como líder em inovação no segmento de telecomunicações. O resultado reflete os esforços da companhia em transformar digitalmente seus serviços e criar soluções que atendam às necessidades dos consumidores.
Segundo a diretora de Inovação da Claro, Maria Fernanda, a conquista é fruto de um trabalho contínuo. "Estamos muito orgulhosos de sermos reconhecidos como uma das empresas mais inovadoras do país. Isso mostra que nosso compromisso com a inovação está gerando resultados concretos para nossos clientes", afirmou.
Investimento em tecnologia
A Claro tem investido fortemente em áreas como inteligência artificial, Internet das Coisas (IoT) e redes 5G. Esses investimentos visam não apenas melhorar a qualidade dos serviços, mas também criar novas experiências para os usuários. A empresa também aposta em parcerias com startups e no desenvolvimento de soluções internas.
Um dos projetos mais recentes é o uso de IA para atendimento ao cliente, que reduziu o tempo de resposta em 30% e aumentou a satisfação dos consumidores. Além disso, a operadora expandiu sua rede 5G para mais de 200 cidades brasileiras, oferecendo conexão mais rápida e estável.
Impacto no mercado
O reconhecimento no ranking Valor Inovação reforça a posição da Claro no mercado brasileiro de telecomunicações, onde a concorrência é intensa. A empresa tem se diferenciado por sua capacidade de antecipar tendências e oferecer soluções personalizadas.
Especialistas apontam que a inovação é um fator-chave para a fidelização de clientes no setor. Com a crescente demanda por conectividade e serviços digitais, a Claro está bem posicionada para continuar crescendo.
"A inovação não é apenas sobre tecnologia, mas sobre entender as necessidades dos clientes e criar valor para eles", acrescentou Maria Fernanda. "Continuaremos investindo para oferecer a melhor experiência possível."
Perspectivas futuras
A Claro planeja manter seus investimentos em inovação nos próximos anos, com foco em novas tecnologias como edge computing e redes autônomas. A empresa também pretende ampliar sua atuação em serviços digitais, como streaming e jogos, aproveitando sua infraestrutura de rede.
Com esses planos, a expectativa é que a Claro continue entre as empresas mais inovadoras do país, contribuindo para o avanço do setor de telecomunicações e para a digitalização da economia brasileira.
