Milldesk v2.0 da Setrion Software conquista certificação ITIL
A Setrion Software anunciou que sua plataforma Milldesk v2.0 recebeu a certificação ITIL (Information Technology Infrastructure Library), um reconhecimento internacional que valida a aderência da ferramenta às melhores práticas de gerenciamento de serviços de TI. A certificação foi concedida após rigorosa auditoria realizada por organismo acreditado, que avaliou processos, funcionalidades e a capacidade da solução em atender aos requisitos do framework ITIL.
O que é a certificação ITIL
O ITIL é um conjunto de práticas recomendadas para o gerenciamento de serviços de TI, amplamente adotado por organizações em todo o mundo. A certificação demonstra que o Milldesk v2.0 está alinhado com padrões de excelência em áreas como gerenciamento de incidentes, problemas, mudanças, liberações, nível de serviço, capacidade, disponibilidade, continuidade e segurança da informação. Para a Setrion Software, obter esse selo significa oferecer aos clientes uma solução robusta e confiável, capaz de otimizar processos e reduzir custos operacionais.
Funcionalidades do Milldesk v2.0
A nova versão do Milldesk traz diversas melhorias em relação à anterior, incluindo uma interface mais intuitiva, integração com ferramentas de automação, relatórios avançados e suporte a dispositivos móveis. A plataforma é voltada para empresas de todos os portes que buscam centralizar e automatizar o gerenciamento de serviços de TI, melhorando a produtividade das equipes e a satisfação dos usuários finais. Com a certificação ITIL, a Setrion Software reforça seu compromisso com a qualidade e a inovação no mercado de software de gestão de serviços.
Impacto no mercado
A conquista da certificação ITIL coloca o Milldesk v2.0 em posição de destaque frente a concorrentes, pois muitos clientes, especialmente de setores regulados, exigem que suas ferramentas de TI estejam em conformidade com frameworks reconhecidos. A Setrion Software espera que essa validação impulsione as vendas e fortaleça a marca no Brasil e no exterior. Além disso, a empresa planeja continuar investindo em melhorias e novas funcionalidades para manter a certificação e atender às demandas do mercado.
Para mais informações sobre o Milldesk v2.0 e a certificação ITIL, os interessados podem acessar o site oficial da Setrion Software ou entrar em contato com a equipe comercial.
