A operadora de telecomunicações Verizon Communications anunciou nesta quinta-feira que irá cortar cerca de 3 mil empregos, principalmente em suas operações de varejo, e transferir 274 lojas de propriedade da empresa para franqueados. A medida faz parte de um plano de reestruturação que visa reduzir custos e concentrar recursos em áreas de crescimento, como redes 5G e fibra óptica.
Detalhes dos cortes e transferências
Os cortes de empregos representam aproximadamente 1,5% da força de trabalho total da Verizon, que era de cerca de 200 mil funcionários no final de 2025. As lojas que serão transferidas para franqueados estão localizadas em todo o país e a transição deve ser concluída até o final de 2026. A empresa afirmou que os funcionários afetados terão a oportunidade de se candidatar a outras posições dentro da Verizon ou receberão pacotes de indenização.
"Estamos simplificando nossa estrutura de varejo para melhor atender nossos clientes e competir de forma mais eficaz", disse um porta-voz da Verizon. "Acreditamos que o modelo de franquia nos permitirá operar de maneira mais eficiente e oferecer uma experiência de cliente superior."
Impacto nos funcionários e clientes
A Verizon espera que a maioria dos funcionários das lojas transferidas seja contratada pelos franqueados, mas não há garantia de que todos os empregos serão mantidos. A empresa também está oferecendo programas de recolocação e treinamento para ajudar os funcionários afetados a encontrar novas oportunidades.
Para os clientes, a Verizon afirma que a transição para lojas franqueadas não deve causar interrupções no serviço ou na experiência de compra. Os franqueados operarão sob a marca Verizon e seguirão os mesmos padrões de atendimento ao cliente.
Contexto da reestruturação
Este anúncio ocorre em meio a uma tendência maior de reestruturação no setor de telecomunicações, à medida que as operadoras buscam reduzir custos e se adaptar à crescente concorrência de empresas de cabo e provedores de serviços sem fio. A Verizon tem investido pesadamente em sua rede 5G e em serviços de fibra óptica, ao mesmo tempo que busca reduzir despesas operacionais.
A empresa também está enfrentando pressão de investidores para melhorar sua rentabilidade, em um momento em que o crescimento de assinantes de telefonia móvel desacelerou. A Verizon reportou receita de US$ 134 bilhões em 2025, um aumento de 2% em relação ao ano anterior, mas suas margens de lucro têm sido pressionadas por custos mais altos de infraestrutura e marketing.
Reações do mercado e próximos passos
As ações da Verizon subiram ligeiramente após o anúncio, refletindo a aprovação dos investidores às medidas de redução de custos. Analistas do setor veem a reestruturação como um passo necessário para a empresa se manter competitiva em um mercado cada vez mais desafiador.
A Verizon planeja concluir a transferência das lojas e os cortes de empregos até o final de 2026. A empresa também está avaliando outras áreas de sua operação em busca de eficiências adicionais, mas não forneceu detalhes sobre possíveis medidas futuras.
