Relançamento da NotreDame como plano premium
A Hapvida anunciou que irá relançar a marca NotreDame Intermédica como um plano de saúde premium, com mensalidades variando entre R$ 500 e R$ 1.500. A operadora espera, com essa estratégia, frear a queda no número de usuários observada nos últimos trimestres. Os novos planos começarão a ser vendidos em agosto de 2025, quatro anos após a fusão entre as duas empresas.
Detalhes do novo produto
Segundo a Hapvida, a NotreDame Intermédica passará a atender um público de maior poder aquisitivo, que busca uma rede credenciada mais ampla e serviços diferenciados. Os planos serão comercializados em três faixas de preço: a entrada, por R$ 500; a intermediária, por R$ 1.000; e a top, por R$ 1.500. A operadora afirma que a nova segmentação permitirá competir diretamente com as principais marcas premium do mercado, como Bradesco Saúde, Amil e SulAmérica.
Contexto da fusão e desafios
A Hapvida e a NotreDame Intermédica se uniram em 2020, em uma operação que criou a maior operadora de planos de saúde do Brasil, com cerca de 9 milhões de beneficiários. No entanto, desde a fusão, a companhia enfrenta dificuldades para integrar as duas redes e reter clientes. Dados da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) mostram que a Hapvida perdeu aproximadamente 200 mil beneficiários nos últimos dois anos, queda que a empresa atribui à sinistralidade elevada e à migração de clientes para planos mais baratos.
Estratégia para estancar a perda de usuários
Com o relançamento da NotreDame Intermédica, a Hapvida busca atrair um perfil de cliente que valoriza atendimento personalizado e cobertura regional. A marca premium terá uma rede própria de hospitais e clínicas em São Paulo, Rio de Janeiro e Minas Gerais. Segundo a diretoria da Hapvida, a expectativa é que a NotreDame represente 15% da receita total da operadora em dois anos. A empresa também planeja investir em tecnologia para agilizar o agendamento de consultas e exames, um dos principais pontos de reclamação dos usuários.
Reação do mercado
Analistas do setor avaliam que a aposta no segmento premium pode ser acertada, já que a demanda por planos de saúde com maior rede e menor coparticipação segue crescendo, especialmente entre profissionais liberais e pequenas empresas. No entanto, o sucesso da iniciativa dependerá da capacidade da Hapvida de gerenciar a sinistralidade e de comunicar claramente as diferenças entre as marcas Hapvida e NotreDame.
