Nesta segunda-feira, 3 de agosto de 2026, os comissários de bordo da WestJet entraram em greve no Canadá, provocando o cancelamento de centenas de voos e afetando a programação de aeroportos em todo o país. A paralisação foi confirmada após o fim das negociações entre a empresa e o sindicato da categoria, sem que houvesse acordo sobre as reivindicações de reajuste salarial e mudanças nas condições de trabalho.
Negociações fracassadas
De acordo com o sindicato, as conversas com a WestJet estavam em andamento há várias semanas, mas não houve avanço suficiente para evitar a greve. As principais demandas incluem reajuste salarial compatível com a inflação e o setor, além de melhorias nas escalas de trabalho e nos períodos de descanso entre voos internacionais.
A WestJet, em nota, afirmou que lamenta profundamente o impacto nos passageiros e que a empresa estuda novas propostas para levar à mesa de negociação. A companhia informou também que está trabalhando com equipes reduzidas para manter a maior parte possível de sua malha aérea, mas reconheceu que cancelamentos adicionais podem ocorrer.
Voos cancelados nos principais aeroportos
Os reflexos da greve foram imediatos. Nos aeroportos de Toronto, Calgary e Vancouver, dezenas de voos foram cancelados ainda na madrugada, e a situação se manteve ao longo do dia. Painéis de informação exibiam constantes atualização de status, e muitos passageiros relataram longas filas nos balcões de atendimento da WestJet.
Passageiros com passagens para os próximos dias devem verificar o status do voo antes de sair de casa. A WestJet disponibilizou uma central de atendimento exclusiva para emergências e disse que vai priorizar a remarcação de voos para clientes que tinham planos de viagem de curto prazo.
Direitos dos passageiros
Em casos de cancelamento por greve da companhia, as regras canadenses de proteção ao passageiro garantem o reembolso integral ou a reacomodação em outro voo, sem custo. Além disso, é possível solicitar compensação financeira em algumas circunstâncias, conforme o regulamento da Agência de Transporte do Canadá (CTA, na sigla em inglês).
Passageiros que precisarem de ajuda adicional têm direito a:
- Reembolso integral do valor pago pelo bilhete, em um prazo de até 30 dias;
- Remarcação gratuita para outro voo da WestJet ou de uma companhia parceira;
- Assistência com alimentação e hospedagem, caso o atraso se estenda por mais de duas horas;
- Compensação de até 1.000 dólares canadenses por passageiro, dependendo do tempo de atraso e das circunstâncias do cancelamento.
Especialistas orientam os passageiros a guardar todos os comprovantes de despesas e a registrar formalmente uma reclamação junto à CTA, caso a companhia não ofereça as alternativas previstas.
Histórico de disputas trabalhistas na WestJet
Essa não é a primeira vez que a WestJet enfrenta uma paralisação de trabalhadores. Nos últimos anos, a empresa já esteve envolvida em processos de negociação tensos com outras categorias, incluindo pilotos e técnicos de manutenção. Em alguns casos, os acordos foram fechados em cima da hora, evitando a greve; em outros, a interrupção chegou a ocorrer, com impactos semelhantes na malha aérea.
A atual greve dos comissários de bordo é descrita como uma das maiores da história da aviação canadense, considerando o número de voos cancelados em um único dia. O sindicato representa a grande maioria dos comissários da companhia, o que torna difícil para a WestJet operar normalmente.
Reações e perspectivas
Entidades de defesa do consumidor e associações de passageiros criticaram a forma como a situação foi conduzida, pedindo que ambas as partes voltem rapidamente à mesa de negociação. Já o sindicato afirma que a greve é um instrumento legítimo de pressão e que os trabalhadores estão unidos em torno das reivindicações.
Por enquanto, não há data para a retomada do diálogo. A WestJet diz que continua aberta ao diálogo e propôs uma mediação com um terceiro neutral, mas o sindicato ainda não respondeu à proposta. Enquanto isso, a expectativa é de que os cancelamentos persistam, trazendo novos transtornos para quem pretende viajar nos próximos dias.
Esta reportagem será atualizada à medida que novas informações estiverem disponíveis.
