A Evoy, fintech especializada em crédito consignado, acaba de conquistar o conceito 'Ótimo' no Reclame Aqui, um dos principais canais de avaliação de empresas no Brasil. A certificação reflete o compromisso da empresa com a excelência no atendimento ao cliente e a transparência em suas operações.
Nota 8,5 e 93% de soluções
Com uma nota média de 8,5 e um índice de 93% de soluções apresentadas aos consumidores, a Evoy se destaca no setor financeiro. De acordo com a plataforma, a empresa respondeu a todas as reclamações registradas, demonstrando agilidade e eficiência na resolução de problemas.
O diretor de Operações da Evoy, Carlos Mendes, atribuiu o resultado ao foco no cliente: 'Nosso objetivo é oferecer uma experiência simples e transparente. Esse reconhecimento no Reclame Aqui mostra que estamos no caminho certo.'
Inovação e tecnologia a serviço do cliente
A Evoy utiliza tecnologia avançada para simplificar a contratação de crédito consignado, permitindo que os clientes realizem todo o processo de forma digital, sem burocracia. A fintech também oferece taxas competitivas e prazos flexíveis, o que tem atraído um número crescente de usuários.
Além da certificação no Reclame Aqui, a empresa investe continuamente em melhorias no atendimento, como chatbots inteligentes e canais de suporte humanizado. 'Queremos que cada cliente se sinta valorizado', afirmou Mendes.
Impacto no mercado de crédito consignado
O crédito consignado é uma modalidade em crescimento no Brasil, especialmente entre aposentados e servidores públicos. A Evoy, ao conquistar o selo 'Ótimo', fortalece sua posição em um mercado competitivo, onde a confiança do consumidor é fundamental.
Com mais de 50 mil clientes ativos, a fintech projeta expandir sua atuação para novas regiões do país nos próximos meses. A certificação no Reclame Aqui deve impulsionar ainda mais essa expansão, atraindo novos parceiros e consumidores.
