A Airbnb anunciou nesta quinta-feira a expansão de sua atuação no Brasil com o lançamento de dois novos serviços: guarda-volumes e transporte para aeroportos. A iniciativa faz parte da estratégia da plataforma de se consolidar como uma solução completa de viagens, indo além do aluguel de acomodações temporárias.
Novos serviços visam comodidade e praticidade
Com o serviço de guarda-volumes, os viajantes poderão armazenar suas bagagens em locais seguros e previamente cadastrados, como lojas e hotéis parceiros, por períodos que variam de algumas horas a vários dias. Já o transporte aeroportuário oferece traslados em veículos particulares ou compartilhados, com motoristas parceiros da plataforma. Os serviços estarão disponíveis inicialmente em São Paulo, Rio de Janeiro, Belo Horizonte e Salvador.
Segundo a empresa, a decisão de expandir os serviços no Brasil foi motivada pelo crescimento da demanda por soluções integradas de viagem. “O Brasil é um dos mercados mais importantes para a Airbnb globalmente, e estamos comprometidos em oferecer uma experiência ainda mais completa para os nossos hóspedes”, afirmou Maria Silva, diretora-geral da Airbnb no Brasil.
Mercado brasileiro em expansão
O Brasil registrou um aumento de 25% no número de reservas de acomodações pela Airbnb em 2025, comparado ao ano anterior, impulsionado pela retomada do turismo doméstico e internacional. A empresa espera que os novos serviços atraiam tanto turistas quanto viajantes a negócios, que muitas vezes precisam de soluções rápidas para bagagens e transporte.
“Com o guarda-volumes, eliminamos a necessidade de o hóspede voltar ao alojamento para pegar a mala antes do voo. E com o transporte, garantimos que ele chegue ao aeroporto sem estresse. É uma evolução natural do nosso ecossistema”, explicou Silva.
Parcerias e modelo de negócio
Para implementar os serviços, a Airbnb firmou parcerias com empresas locais de logística e transporte, como a Transporte Brasil e a Guarda Mala Express. Os motoristas e locais de armazenamento passarão por um processo de verificação e deverão cumprir requisitos de segurança e qualidade. A plataforma cobrará uma taxa de serviço sobre cada transação, mas não divulgou os valores exatos.
A expectativa é que os serviços gerem até 2 mil novos empregos diretos no Brasil nos primeiros dois anos, entre motoristas e operadores de pontos de guarda-volumes. Além disso, a empresa planeja expandir para outras capitais até o final de 2027.
Impacto no setor de turismo
Especialistas veem a movimentação como um passo importante para a integração de serviços no turismo. “A Airbnb está saindo da sua zona de conforto e entrando em um mercado que antes era dominado por empresas tradicionais de transporte e armazenagem. Isso pode pressionar os concorrentes a inovar também”, avaliou Carlos Mendes, analista de turismo da consultoria TravelTech.
Entretanto, a iniciativa também levanta questionamentos sobre a regulamentação. Em algumas cidades, como São Paulo, há regras específicas para transporte remunerado de passageiros e armazenamento de bagagens. A Airbnb afirmou que está em conformidade com a legislação local e que trabalha em conjunto com as prefeituras para garantir a legalidade dos serviços.
Disponibilidade e próximos passos
Os serviços de guarda-volumes e transporte para aeroportos já estão disponíveis no aplicativo da Airbnb para usuários no Brasil. Para acessar, basta selecionar a opção “Serviços” no menu e escolher entre “Guarda-volumes” ou “Transporte”. A empresa oferece um desconto de 15% na primeira utilização de cada serviço para novos clientes.
Com essa expansão, a Airbnb reforça sua presença no país e sinaliza que pretende continuar inovando no setor de viagens. “Nosso objetivo é ser a plataforma preferida do viajante, do momento em que ele sai de casa até o retorno. Esses novos serviços são apenas o começo”, concluiu Maria Silva.
