Uma pesquisa recente conduzida pela consultoria Dino, em parceria com a Associação Brasileira de Inteligência Artificial (ABIA), revelou que 68% das empresas brasileiras já adotaram algum tipo de inteligência artificial (IA) em seus processos. No entanto, a maioria dessas implementações ainda é considerada inicial ou experimental. O estudo, que ouviu 500 empresas de diversos portes e setores entre janeiro e março de 2026, aponta que apenas 12% das organizações possuem sistemas de IA plenamente integrados e maduros.
Uso da IA ainda é superficial
De acordo com o levantamento, as aplicações mais comuns de IA nas empresas incluem chatbots para atendimento ao cliente (45%), análise de dados de marketing (38%) e automação de tarefas administrativas (30%). No entanto, a maioria das empresas utiliza ferramentas prontas e de baixa complexidade, sem desenvolvimento de soluções personalizadas. “A IA está presente, mas ainda de forma superficial. As empresas estão testando, mas poucas conseguem extrair valor estratégico da tecnologia”, afirma Carlos Mendes, diretor de inovação da Dino.
O estudo também identificou que 55% das empresas que não adotaram IA citam a falta de profissionais qualificados como principal barreira. Outros obstáculos incluem custo elevado de implementação (42%) e insegurança sobre retorno do investimento (38%). “O mercado de trabalho precisa se adaptar rapidamente. A demanda por especialistas em IA supera a oferta em pelo menos 3 vezes”, destaca Mendes.
Setores mais avançados
O setor de tecnologia lidera a adoção de IA, com 82% das empresas utilizando a tecnologia, seguido por finanças (71%) e varejo (65%). Já os setores de construção civil (22%) e agricultura (18%) apresentam as menores taxas de adoção. “A diferença entre setores reflete a maturidade digital de cada um. Empresas mais digitalizadas naturalmente têm mais facilidade para incorporar IA”, explica a pesquisadora Ana Lúcia Silva, da ABIA.
Em relação ao porte, as grandes empresas (com mais de 500 funcionários) são as que mais utilizam IA: 85% delas já adotaram a tecnologia. Nas médias empresas (50 a 499 funcionários), o índice cai para 62%, e nas pequenas (até 49 funcionários), para 41%. “As pequenas empresas enfrentam mais desafios de recursos, mas há soluções acessíveis no mercado que podem ajudá-las a dar os primeiros passos”, ressalta Silva.
Perspectivas para os próximos anos
A pesquisa projeta que, até 2028, 85% das empresas brasileiras terão algum tipo de IA em operação, impulsionadas pela redução de custos de tecnologia e pelo aumento da oferta de cursos de capacitação. “O Brasil tem potencial para se tornar um polo de inovação em IA, mas precisa investir em educação e infraestrutura. A adoção inicial é um bom sinal, mas o salto de qualidade depende de políticas públicas e iniciativa privada”, conclui Mendes.
O estudo completo da Dino e ABIA está disponível para download no site das instituições e inclui recomendações para empresas que desejam avançar na maturidade de IA.
