Processo administrativo contra Viagogo
O Ministério da Justiça e Segurança Pública instaurou um processo administrativo sancionador contra a Viagogo Internacional, plataforma de revenda de ingressos. A medida foi anunciada na segunda-feira (20/07) pelo Departamento de Proteção e Defesa do Consumidor e publicada no Diário Oficial da União na terça-feira (21). A empresa terá 10 dias para se adequar às novas regras, sob pena de multa de R$ 100 mil.
Falta de transparência e preços abusivos
Segundo o secretário nacional do Consumidor, Ricardo Morishita, o principal problema da Viagogo é a falta de transparência sobre a origem dos ingressos. A plataforma é de revenda, mas não informa claramente os consumidores. Entre as reclamações, destacam-se falta de transparência, preços abusivos e atuação como cambista digital. O governo já monitorava o aumento de queixas contra a empresa.
Um exemplo citado foi o do ator Gregório Duvivier, que denunciou em redes sociais que ingressos de sua peça “O Céu da Língua” eram revendidos na Viagogo por R$ 800, quase oito vezes o valor original.
Ticketmaster sob monitoramento
O secretário Ricardo Morishita afirmou que a Ticketmaster também está sendo monitorada. A pasta identificou o uso de robôs que funcionam como cambistas para furar filas em compras, especialmente em grandes turnês de artistas internacionais. As reclamações contra a Ticketmaster ganharam força após uma ação protocolada pela deputada federal Erika Hilton.
Acordo com o Google
O Ministério da Justiça e Segurança Pública também firmou um acordo com o Google para aumentar a rastreabilidade de anúncios de aplicações financeiras. A big tech se comprometeu a verificar junto ao Banco Central se as instituições financeiras anunciadas estão autorizadas a operar. “Agora os anúncios do Google terão um selo para mostrar que as instituições estão liberadas a operar. Se a rede social ganha dinheiro com anúncios fraudulentos, elas também devem se responsabilizar”, afirmou Victor Oliveira Fernandes, secretário nacional dos Direitos Digitais.
