Os órgãos de monitoramento digital da Fifa identificaram 89 mil publicações abusivas nas redes sociais durante a fase de grupos da Copa do Mundo, um aumento de 13 vezes em relação à edição de 2022 no Catar. A informação foi divulgada pela entidade que controla o futebol mundial nesta quarta-feira.
Análise de mais de seis milhões de publicações
Esse aumento alarmante foi registrado depois que o Serviço de Proteção às Redes Sociais (SMPS) da Fifa analisou mais de seis milhões de publicações e comentários — um salto de 33% em relação a 2022. Os abusos raciais representaram 11% de todas as mensagens ofensivas detectadas.
A proporção de ataques motivados por racismo representa um aumento de 3% em comparação com a fase de grupos no Catar. A Fifa afirmou que isso marcou um “aumento significativo no material objetivamente pior e mais ofensivo” nas plataformas de redes sociais.
Serviço de Proteção às Redes Sociais
“Disponível para todas as seleções, jogadores, técnicos e árbitros que participam de torneios da Fifa, o SMPS protege esses profissionais e seus seguidores contra conteúdos discriminatórios e ofensivos”, afirmou a Fifa em comunicado.
O SMPS utiliza uma combinação de tecnologia e moderação humana para detectar, filtrar e bloquear mensagens racistas, discriminatórias ou ameaçadoras, ao mesmo tempo em que protege os seguidores dos jogadores contra a exposição a conteúdo abusivo.
Medidas tomadas e investigações
A Fifa informou que 225 mil publicações foram identificadas para análise humana. Dessas, os moderadores verificaram 89 mil como abusivas e tomaram medidas, com aproximadamente 1.000 contas encaminhadas para investigação mais aprofundada.
O formato ampliado do torneio, com 48 seleções em comparação às 32 do Catar, também contribuiu para o aumento do volume de conteúdo analisado, acrescentou a Fifa. As ferramentas de moderação automatizadas do serviço também ocultaram aproximadamente 181 mil comentários de ódio nas contas das seleções.
Moderação e spam
Mais de dois milhões de comentários foram moderados durante a fase de grupos, incluindo spam e conteúdo proveniente de bots ou contas falsas — um aumento de quatro vezes em relação a 2022.
“Como parte da evolução do SMPS, o serviço também reúne evidências para as autoridades policiais”, afirmou a Fifa. “Mais de 100 casos foram identificados que atendem aos critérios legais para a abertura de processos judiciais contra os responsáveis.”
Casos de racismo contra jogadores
Os jogadores da Holanda Justin Kluivert, Quinten Timber e Crysencio Summerville sofreram insultos racistas online após perderem pênaltis na derrota para o Marrocos.
