O grupo RD Saúde (RADL3), controlador das drogarias Raia e Drogasil, inaugura nesta semana a primeira loja dedicada ao mercado de beleza. A estratégia é oferecer um portfólio ampliado de cosméticos premium, de maior valor agregado, incluindo marcas profissionais de cuidados capilares, maquiagem e perfumaria importada, que antes não estavam disponíveis nas lojas convencionais da rede. O objetivo é atrair consumidores, principalmente os de maior renda, que ainda buscam esses produtos em outros canais.
Beleza já representa 24% das vendas do grupo
Atualmente, itens como dermocosméticos, maquiagens e produtos para cabelo correspondem a 24% das vendas do grupo, tornando-se o segundo maior segmento em faturamento, atrás apenas de medicamentos prescritos. A nova unidade, sob o selo “Raia Conceito”, está localizada no Itaim Bibi, bairro de alto padrão na Zona Oeste de São Paulo, e o modelo deve ser expandido para outras capitais brasileiras.
Medicamentos, produtos de higiene, suplementos e serviços tradicionais, como vacinas e testes rápidos, continuarão disponíveis, mas terão menor destaque, conforme explica Marcello De Zagottis, vice-presidente de Operações e Comercial (COO) da RD Saúde.
Estratégia para fidelizar clientes de alta renda
“Temos um consumidor de alta renda que vai com frequência às nossas farmácias, mas ele compra fragrâncias, maquiagem e produtos para cabelo profissionais em outros lugares. O que queremos é aproveitar essa frequência e fidelidade do cliente e ampliar o leque de produtos que oferecemos a ele”, afirma De Zagottis.
O executivo detalha que 50 novas marcas entrarão no portfólio da Raia Conceito, sendo 33 posicionadas no segmento premium. Entre elas, destacam-se as marcas de perfumaria Carolina Herrera e Lancôme, a de skincare Shiseido e as de tratamento capilar Truss, Wella e Kérastase. Além disso, para atender à alta demanda brasileira por produtos de beleza asiáticos, na tendência da “glass skin” (a “pele de vidro”), a loja incluirá marcas como a japonesa Curél, de cuidados para a pele, e a coreana Ryo, especializada em tratamentos capilares.
Espaços para influenciadores e diagnóstico de pele
De Zagottis também revela que a loja terá áreas específicas para receber influenciadores e criadores de conteúdo, além de um equipamento que promete realizar um “diagnóstico” da pele dos consumidores, recomendando produtos para a rotina de cuidados.
Para dar destaque ao cardápio ampliado de produtos e serviços, as lojas do novo modelo de operação serão bem maiores que as farmácias tradicionais do grupo. A unidade do Itaim Bibi terá 364 metros quadrados, mais que o dobro da média de 150 metros quadrados das lojas convencionais.
Expansão planejada para outras capitais
Segundo o executivo, os planos da companhia incluem a expansão do modelo para outras capitais brasileiras. “Vamos colocar essa loja em operação e aprender com os resultados dela. A partir daí, vamos definir a velocidade de expansão para outras praças”, afirma.
O aumento de portfólio da loja conceito também alcançará o site e aplicativo da RD, que já são responsáveis por 30% do faturamento do grupo. “O mercado de beleza premium ainda é carente de distribuição. Há empresas muito fortes, claro, mas monomarcas, ou seja, vendendo produtos apenas de marca própria. Vemos essa operação de agora como uma oportunidade importante de entrar em novos flancos”, observa o executivo.
