Golpistas estão se passando pela operadora de telecomunicações Nio, antiga Oi Fibra, e enviando mensagens a clientes para agendar uma suposta visita técnica de troca de modem. A empresa alerta que se trata de fraude e que a mensagem, o número de telefone e a campanha não são seus.
Mensagem falsa ameaça reajuste
Na mensagem, enviada de um número com DDD 27 (Espírito Santo), os criminosos afirmam que a troca é obrigatória e que, se não for realizada, será aplicado um reajuste de R$ 179,90 na fatura de agosto. Eles se identificam como "Janina Camargo, do setor de atualização da NIO Fibra 5G" e alegam que o endereço da vítima consta como "pendente de atualização".
Os golpistas justificam a suposta troca dizendo que a "rede antiga da Oi possui hoje um alto custo de manutenção para a NIO" e que "sem confirmação, o sistema irá aplicar automaticamente o reajuste para R$ 179,90 na próxima fatura". Por fim, pedem que o cliente responda se vai agendar a visita ou seguir com o reajuste.
Nio nega campanha
Procurada pelo EXTRA, a Nio afirmou que "a mensagem e o número de telefone em questão não são da empresa, que desconhece a ação descrita pela reportagem". A operadora também disse que "não tem qualquer campanha de reajuste vinculada à troca de modem, nem condiciona a manutenção do preço à realização de visita técnica".
Novos planos com preço fixo até 2030
A Nio destacou que manterá a estratégia de preço fixo até janeiro de 2030 – antes, a promoção valia até 2028. Neste mês, lançou um novo portfólio de produtos e serviços digitais para clientes residenciais e PMEs. As três principais ofertas são:
- 600 mega: R$ 110/mês (R$ 95 no cartão de crédito), preço fixo até janeiro de 2030.
- 800 mega: R$ 135/mês (R$ 120 no cartão de crédito), Wi-Fi 6, Globoplay incluso por 12 meses, preço fixo até janeiro de 2030.
- 1 giga: R$ 160/mês (R$ 145 no cartão de crédito), Wi-Fi 6 com ponto extra mesh incluso, Globoplay por 12 meses, preço fixo até janeiro de 2030.
A empresa reforça que não há qualquer reajuste automático vinculado à troca de modem e orienta os clientes a desconsiderarem mensagens suspeitas.
