O uso de inteligência de dados está transformando o social commerce no Brasil, impulsionando um crescimento de 30% nas vendas realizadas por meio de plataformas de redes sociais em 2025, de acordo com um estudo recente da Dino, empresa especializada em soluções de comércio digital.
Crescimento acelerado do social commerce
O social commerce, que integra a experiência de compra diretamente em redes sociais como Instagram, Facebook e TikTok, tem se consolidado como um dos principais canais de vendas no país. A pesquisa da Dino aponta que 45% dos consumidores brasileiros já realizaram ao menos uma compra por meio de redes sociais nos últimos 12 meses, e a tendência é de expansão contínua.
Segundo o estudo, o ticket médio das transações via social commerce cresceu 18% em comparação com o ano anterior, atingindo R$ 150. As categorias que mais se destacam são moda, beleza e eletrônicos, responsáveis por 60% do volume de vendas.
Inteligência de dados como motor
A inteligência de dados permite que as empresas personalizem ofertas e recomendações em tempo real, aumentando as taxas de conversão. “Com algoritmos de machine learning, conseguimos analisar o comportamento do usuário e sugerir produtos com alta relevância, o que eleva a satisfação e a fidelização do cliente”, explica Carlos Mendes, diretor de tecnologia da Dino.
Além disso, a análise preditiva ajuda os varejistas a antecipar tendências de consumo e ajustar estoques, reduzindo perdas e otimizando a logística. A Dino estima que empresas que utilizam inteligência de dados no social commerce têm um aumento médio de 25% na receita por cliente.
Desafios e perspectivas
Apesar do crescimento, o social commerce ainda enfrenta desafios, como a segurança de dados e a integração com sistemas de pagamento. A pesquisa revela que 70% dos consumidores consideram a proteção de informações pessoais um fator decisivo na hora de comprar por redes sociais.
Para 2026, a Dino projeta que o social commerce representará 15% do total de vendas online no Brasil, impulsionado por inovações em inteligência artificial e realidade aumentada, que permitem experimentação virtual de produtos. “O futuro é a integração total entre experiência social e compra, com dados orientando cada interação”, conclui Mendes.
