Profissionais do SAMU em SC sofrem com 568 ligações de importunação em 2026
O Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (SAMU) em Santa Catarina registrou 568 ligações de importunação entre janeiro e junho de 2026, conforme levantamento divulgado pelo órgão nesta semana. Os telefonemas incluem trotes, ameaças, xingamentos e até assédio sexual. Em uma situação, uma atendente recebeu a ligação de uma pessoa que emitiu gemidos do outro lado da linha. Em outro caso, a profissional ouviu palavras obscenas.
Os dados foram divulgados na segunda-feira (29). De acordo com o SAMU, essas situações geram angústia e nervosismo nos trabalhadores, além de afetarem o fluxo de atendimento das equipes. Nos casos de importunação, o profissional é orientado a encerrar o contato e registrar o caso no sistema. O SAMU afirmou que, dependendo do conteúdo, a ligação pode configurar crime.
Grande Florianópolis lidera casos de importunação
Em relação às regiões com mais problemas, a Grande Florianópolis lidera os casos, com 385 chamadas, ou 68% do total. Na sequência, está o Vale do Itajaí, com 15% das ocorrências (88 ligações). Outras regiões incluem Extremo Oeste (43), Sul (12), Foz do Rio Itajaí (18), Meio Oeste (11), Norte/Nordeste (6) e Serra Catarinense (5).
Comparando com os anos fechados de 2024 e 2025, houve uma redução de 14% nos números, passando de 1.892 para 1.623 registros. Mesmo assim, o SAMU afirmou que o problema segue sendo um desafio para os profissionais.
Ações de conscientização e uso correto do 192
Para tentar reduzir as ligações, o SAMU desenvolveu um projeto com ações em escolas do estado para conscientizar crianças e adolescentes sobre o uso correto do serviço. "O telefone 192 deve ser utilizado exclusivamente em situações de urgência e emergência, com risco imediato à vida, como acidentes graves, dificuldade respiratória, suspeita de infarto ou AVC e perda de consciência, entre outras", diz o serviço.
