Motoristas estão sendo alvo de um golpe em que criminosos se passam por representantes de seguradoras para oferecer a renovação do seguro de veículos. A vítima recebe uma ligação, realiza o pagamento de um boleto acreditando que a proteção foi contratada, mas o dinheiro vai para os golpistas e o veículo continua sem cobertura. A Polícia Civil emitiu um alerta sobre o esquema, que envolve a venda de apólices falsas e pode deixar consumidores sem assistência justamente no momento em que precisam acionar o seguro, como após acidentes.
Como os criminosos agem
Segundo a corporação, os criminosos usam informações dos clientes para tornar a abordagem mais convincente e entregam documentos falsificados para fazer a vítima acreditar que o contrato foi renovado. A fraude é descoberta apenas quando o motorista tenta acionar o seguro, geralmente após um sinistro.
De acordo com a delegada Flávia Monteiro de Barros, um dos casos investigados envolve vítimas que acreditavam ter renovado o seguro com a própria empresa, mas descobriram a fraude apenas ao precisar do serviço. “A vítima bateu com o carro, acionou o seguro e o carro não estava com cobertura. Ela disse: ‘mas eu renovei meu seguro, a mesma seguradora’. O que acontece é que alguém, sabendo que essa pessoa sempre renova o seguro, quando estava perto da data, entrou em contato e ela, achando que estava renovando, pagou um boleto falso”, explicou a delegada.
Investigação aponta vazamento de dados
A Polícia Civil investiga casos em que os golpistas teriam acesso a informações dos segurados. Em algumas situações, há suspeita de participação de funcionários ou pessoas ligadas a empresas do setor, que poderiam utilizar dados de clientes para aplicar o golpe. A delegada orientou que os consumidores confirmem diretamente com a seguradora qualquer cobrança recebida antes de realizar pagamentos.
Recomendações da Fenacor e CNseg
A Federação Nacional dos Corretores de Seguros (Fenacor) afirmou que eventuais crimes devem ser investigados e punidos, e destacou a importância de as empresas adotarem mecanismos de controle para evitar fraudes. A Confederação Nacional das Seguradoras (CNseg) recomenda que os consumidores tomem alguns cuidados:
- contratar seguros apenas por canais oficiais ou com corretores habilitados;
- confirmar diretamente com a seguradora a emissão da apólice e a validade dos boletos;
- desconfiar de preços muito abaixo do valor de mercado;
- verificar a autenticidade dos documentos recebidos;
- guardar comprovantes de pagamento e comunicações com a empresa.
Como denunciar
Quem identificar uma possível fraude ou tiver sido vítima do golpe deve registrar a ocorrência em uma delegacia. A Polícia Civil reforça a importância de manter os comprovantes e qualquer comunicação com os supostos representantes para auxiliar nas investigações.
