A CPTM (Companhia Paulista de Trens Metropolitanos) retomará por 90 dias a operação das linhas 11, 12 e 13 em São Paulo, após uma sequência de falhas graves sob a gestão da concessionária Trivia Trens. A decisão foi tomada pela ARTESP (Agência de Transporte do Estado de São Paulo) nesta quinta-feira (23), em resposta ao caos registrado na semana, que incluiu paralisações, superlotação, atrasos e até uma explosão em um trem da Linha 12-Safira.
Caos na operação da Trivia Trens
Na quinta-feira (23), um trem da Linha 12-Safira, operado pela Trivia Trens, sofreu uma explosão que carbonizou o interior da composição. O incidente foi registrado por câmeras de segurança e gerou pânico entre os passageiros, mas não houve feridos. A explosão foi o ápice de uma série de problemas que afetaram as linhas 11, 12 e 13 desde o início da concessão, há poucos dias.
Nos dias anteriores, os usuários relataram trens superlotados, atrasos frequentes e falhas no sistema de sinalização, que causaram paralisações por horas. A Trivia Trens assumiu a operação das linhas em julho de 2026, mas a transição já vinha sendo marcada por críticas de passageiros e especialistas.
Decisão da ARTESP e retorno da CPTM
Diante do cenário, a ARTESP determinou a transferência temporária da operação para a CPTM, que já administrava as linhas anteriormente. O prazo de 90 dias permitirá uma investigação aprofundada das causas dos problemas e a revisão do planejamento operacional. Segundo a agência, o objetivo é “assegurar a qualidade do serviço e evitar novos transtornos aos passageiros”.
Durante o período, a CPTM será responsável pela manutenção, operação dos trens e atendimento ao público, enquanto a Trivia Trens continuará como concessionária, mas sob supervisão mais rigorosa. A ARTESP afirmou que, se necessário, poderá prorrogar a intervenção ou aplicar sanções à concessionária.
Impacto para os passageiros
Os passageiros das linhas 11, 12 e 13, que atendem a região leste e o Alto Tietê, foram os mais afetados. A Linha 11 liga a Estação da Luz a Estudantes, a Linha 12 conecta Brás a Calmon Viana, e a Linha 13 vai de Engenheiro Goulart a Aeroporto de Guarulhos. Juntas, transportam cerca de 1,5 milhão de passageiros por dia.
Com a retomada da CPTM, a expectativa é de que a frequência e a pontualidade melhorem, mas a agência recomenda que os usuários consultem os canais oficiais para informações em tempo real. A ARTESP também prometeu divulgar relatórios semanais sobre o andamento das investigações.
