A Astransp anunciou que não realiza mais recargas do cartão Moov, sistema de bilhetagem eletrônica do transporte público de Juiz de Fora, nas unidades do Diga e com revendedores localizados no Centro da cidade. Essas mudanças, apresentadas em 2024, fazem parte de uma reestruturação do sistema.
A partir de agora, os serviços de recarga, troca e solicitação do cartão serão feitos exclusivamente na sede da Astransp, na rua Espírito Santo, ou pelo WhatsApp, no número (32) 99813-8021. No atendimento eletrônico, há cobrança de taxa de conveniência de R$ 3,75.
Motivação da mudança
Segundo a Astransp, a alteração busca a modernização dos serviços, oferecendo maior praticidade e autonomia aos usuários. A entidade afirma que o novo modelo permite um atendimento mais ágil e eficiente.
Atendimento on-line
Pela assistente virtual do Moov, acessível pelo número (32) 99813-8021, os usuários podem realizar recarga imediata do cartão, esclarecer dúvidas e bloquear o credencial, se necessário. A taxa de conveniência de R$ 3,75 é aplicada a cada transação.
Atendimento presencial
A sede da Astransp, na rua Espírito Santo, 296, bairro Poço Rico, continua com atendimento presencial de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, com distribuição de senhas até 17h30. A primeira via do cartão é emitida gratuitamente na agência.
Para mais informações, os usuários podem entrar em contato pelo WhatsApp ou comparecer pessoalmente à sede.
