Em momentos de perda, quando é necessário viajar rapidamente devido ao falecimento de um familiar, algumas companhias aéreas oferecem a chamada Tarifa do Luto, também conhecida como Tarifa de Emergência, Tarifa de Compaixão ou Tarifa Solidária. Esse benefício visa reduzir o impacto financeiro de passagens de última hora para deslocamentos emergenciais.
No Brasil, a Gol Linhas Aéreas oferece descontos de até 80% em passagens para voos emergenciais devido ao falecimento de um parente próximo, como cônjuge, pai, mãe ou filho. O desconto se aplica apenas ao valor base da tarifa, não incluindo taxas aeroportuárias ou serviços extras. O benefício é válido exclusivamente para voos nacionais operados e comercializados pela Gol.
Para solicitar a tarifa, o passageiro deve entrar em contato diretamente com a central de atendimento da companhia, pelo telefone 0300 115 2121, e apresentar documentos que comprovem a urgência e o motivo da viagem, como certidão de óbito e documentos que comprovem o parentesco. A compra deve ser feita diretamente com a Gol, sem intermediação de agências de viagens.
As condições para obtenção do benefício variam conforme a companhia. Em geral, é necessário comprovar a urgência e o falecimento de um parente próximo. O desconto pode ser aplicado tanto em voos nacionais quanto internacionais, dependendo da política de cada empresa. Nem todas as companhias oferecem essa facilidade, por isso é importante verificar diretamente com a transportadora.
