O conhecimento dos brasileiros sobre inteligência artificial generativa está crescendo, com ChatGPT e Gemini no topo da lista. Uma pesquisa realizada pelo Índice Reglab de Confiança e Segurança na Economia Digital revelou que 96,9% dos entrevistados conhecem o ChatGPT, enquanto 96,1% sabem o que é o Gemini. O destaque, no entanto, foi o avanço do Claude, da Anthropic, que subiu de 72% para 77% de conhecimento entre o primeiro e o segundo trimestre de 2026.
Metodologia e alcance do estudo
Os dados foram coletados entre 15 e 30 de junho de 2026, com 1.103 pessoas acima de 18 anos. A margem de erro é de 3 pontos percentuais, com nível de confiança de 95%. O Índice Reglab mede a percepção das ferramentas, não o uso real – ou seja, o fato de uma pessoa conhecer a ferramenta não significa que ela a utilize.
Desigualdade entre classes sociais
O levantamento também mostrou que o conhecimento sobre inteligência artificial é a categoria mais desigual entre classes sociais dentro da economia digital. Entre as classes D e E, o conhecimento saltou de 79% no primeiro trimestre para 84% no segundo. Já entre as classes A e B, o índice é superior a 90%, uma diferença de mais de 6 pontos percentuais. Thaís Palanca, pesquisadora do Reglab e coautora do estudo, afirma: “A inteligência artificial está se tornando parte do repertório cotidiano de grupos sociais mais amplos. Isso não significa que as barreiras de acesso ou uso foram superadas, mas mostra que a categoria já não circula apenas entre públicos especializados.”
Confiança em alta
O índice de confiança nas inteligências artificiais registrou aumento de 1,1% em relação ao primeiro trimestre. Considerando apenas os respondentes que participaram das duas ondas da pesquisa (20% da amostra), a confiança subiu 3,1%. Pedro Henrique Ramos, diretor-executivo do Reglab, comenta: “Trata-se de um movimento importante em tecnologias numa fase intensa de difusão, e as próximas rodadas mostrarão se esses sinais se consolidam como uma tendência.”
Impacto para o mercado de IA
O crescimento do Claude, ainda que de uma base menor, indica uma diversificação no conhecimento público sobre ferramentas de IA. Enquanto ChatGPT e Gemini são os mais consolidados, o avanço de concorrentes como a Anthropic sugere que o mercado de IA generativa está se tornando mais competitivo no Brasil. A pesquisa completa do Índice Reglab abrange também outras categorias, como streaming, redes sociais e governo digital, mas a inteligência artificial se destaca pela rápida evolução do conhecimento e pela desigualdade social ainda presente.
