Planejar uma viagem pode parecer uma tarefa árdua, repleta de afazeres que chatbots de inteligência artificial deveriam agilizar. A tecnologia ainda era precária há alguns anos. Será que já está à altura do desafio? Como colunista de tecnologia do The New York Times e viajante frequente, eu estava ansioso para testar se a IA poderia agilizar o processo de planejamento, que normalmente me toma horas lendo guias de viagem e inserindo informações em blocos de notas e planilhas.
Eu estava detalhando uma viagem de 14 dias para Taiwan e Hong Kong, com minha mulher e a nossa filha de 1 ano e 8 meses, e também queria ajuda para planejar as próximas férias de verão no Havaí. Eu tinha várias opções, incluindo aplicativos independentes que usam IA para reservar voos, além de chatbots populares como ChatGPT e Claude. Como geralmente é mais fácil usar um único aplicativo do que ficar alternando entre vários, decidi me concentrar em um só.
Escolhi o Gemini, do Google, por dois motivos. Primeiro, ao contrário dos outros chatbots, ele já era integrado aos extensos recursos do Google para encontrar voos e restaurantes e, segundo, eu queria testá-lo juntamente com o Pergunte ao Maps, um novo recurso de IA integrado ao aplicativo Google Maps.
Conexão entre recursos do Google: economia de tempo no planejamento
Uma boa notícia: o Gemini, que foi recentemente aprimorado para fornecer respostas mais personalizadas com base em dados pessoais, e o Pergunte ao Maps formaram uma combinação poderosa que me poupou tempo, principalmente na pesquisa de restaurantes e atrações turísticas. Gastei apenas cerca de 30 minutos planejando minhas atividades em Taiwan e Hong Kong.
A má notícia: a Gemini ocasionalmente cometia erros – como esquecer de incluir roupa íntima na minha lista de itens para levar na mala –, então eu tinha que fazer algumas alterações manualmente. Apesar das imperfeições, no geral recomendo usar a Gemini como uma agência de viagens virtual para ajudar no planejamento da sua próxima viagem. Eis o que aprendi.
Um chatbot com conexões
O Gemini está mais bem equipado para o planejamento de viagens do que outros chatbots de IA, pois tem acesso direto ao Google Flights e ao Google Hotels para pesquisar passagens aéreas e hospedagem. Também acredito firmemente que a vantagem de viajar com pouca bagagem se aplica aos aplicativos de viagem, e o Gemini é essencialmente um canivete suíço.
O Google também lançou recentemente dois novos recursos de IA úteis para o planejamento de viagens: Inteligência Personalizada, uma opção que os usuários podem ativar nas configurações do aplicativo Gemini, e Pergunte ao Maps, um botão que começou a aparecer recentemente no aplicativo Google Maps.
Com a Inteligência Personalizada, o Gemini consegue extrair dados de vários serviços do Google, incluindo Gmail, Agenda e seu histórico de pesquisa, para gerar respostas personalizadas. Em outras palavras, se você perguntar ao Gemini: “Recomende alguns restaurantes perto do hotel quando eu chegar”, ele saberá onde você está hospedado e aproximadamente a que horas chegará, com base nas informações encontradas em seu e-mail. Gostei da rapidez e eficiência com que pude obter ajuda do Gemini, sem precisar lembrá-lo dos detalhes da minha viagem.
Se você, assim como eu, se preocupa em dar ao Gemini acesso a tantos dados pessoais, basta criar uma conta do Gmail que você use exclusivamente para viagens e ativar a Inteligência Personalizada somente nessa conta.
No Google Maps, o botão Pergunte ao Maps permite que você faça perguntas em formato de conversa, como “Você pode me explicar o sistema de trens de Tóquio?” ou “Existe um caminho acessível para carrinhos de bebê até o museu espacial?”, e receba respostas com tecnologia Gemini com base na sua localização.
Listas com alguns percalços
Para minha viagem a Taiwan e Hong Kong, usei o Gemini principalmente para preparação e pesquisa, incluindo a criação de listas de bagagem e de tarefas. “Gere uma lista de itens para mim e para uma criança de 20 meses”, escrevi. (Minha esposa usou a própria lista.) O chatbot gerou uma lista útil que incluía fraldas, medicamentos, fones de ouvido com cancelamento de ruído e um adaptador de energia. No entanto, o bot se esqueceu de adicionar meias e roupas íntimas à minha lista, para mim, um homem de 41 anos que nunca experimentou nudismo. Adicionei esses dois itens manualmente.
Também pedi ao Gemini para gerar uma lista de tarefas importantes a serem concluídas antes da viagem, e ele apresentou um resumo útil, que incluía verificar a validade dos passaportes da família e pesquisar opções de serviço de celular no exterior, outra tarefa que atribuí ao chatbot. Ele recomendou um plano de dados barato que funcionava tanto em Taiwan quanto em Hong Kong – perfeito.
Quando fiquei satisfeito com as listas, pedi ao Gemini para copiá-las para um bloco de notas para uso posterior. As listas apareceram no Keep, o aplicativo de notas do Google, com caixas para marcar conforme eu concluía as tarefas.
Aptidão para o planejamento
O Gemini se destacou ao esboçar roteiros básicos sem que eu precisasse fazer muito. Pedi que gerasse um plano diário de atividades e, como o chabot já tinha acesso às minhas reservas de passagens aéreas e hotel enviadas por e-mail, e como sabia que eu estava viajando com uma criança pequena, criou um esboço de atividades adequadas para famílias para cada dia. Pedi ao Gemini para salvar o roteiro como uma nota no Keep.
Quando minha família e eu seguimos o roteiro em Taiwan e Hong Kong, nos divertimos bastante – mesmo levando em conta o jet lag e as pequenas pausas com uma criança pequena. Por exemplo, o Gemini recomendou que, no primeiro dia em Taiwan, o passeio fosse tranquilo, com uma caminhada até o Parque Florestal de Daan e a Rua Yong Kang, uma área próxima conhecida por seus restaurantes. Aproveitamos o passeio e dividimos uma tigela de raspadinha de manga deliciosa antes de voltarmos para o hotel.
Sucesso misto em tempo real
Embora o Gemini se destacasse na pesquisa antecipada de ideias, começou a apresentar problemas quando precisei de ajuda em tempo real. Por exemplo, ao chegar em Hong Kong, pedi recomendações de restaurantes perto do meu hotel, mas ele mostrou restaurantes perto do meu hotel anterior, em Taiwan. O Google informou que a Inteligência Personalizada ainda não estava finalizada e que a mistura de linhas do tempo era um problema conhecido que estavam trabalhando para corrigir.
Felizmente, o recurso Pergunte ao Maps lidou com esse tipo de solicitação com maestria. Em um dia chuvoso em Hong Kong, abri o Google Maps, toquei nesse botão e digitei: “Está chovendo. Encontre atividades para fazer com uma criança pequena por perto.” O aplicativo sugeriu uma visita ao museu de ciências e me deu instruções de como chegar lá a pé em 10 minutos. Minha filha, que não se diverte facilmente, deu gritinhos de alegria ao ver os dinossauros robóticos.
Da mesma forma, quando eu estava em uma rua de um movimentado distrito comercial, digitei: “Refina a busca para restaurantes nesta rua com boas avaliações”. O Pergunte ao Maps imediatamente me mostrou alguns restaurantes bem avaliados, incluindo uma loja especializada em pãezinhos de porco fritos. Levei-os de volta para o nosso hotel, e os pãezinhos receberam elogios entusiasmados, inclusive de uma criança pequena faminta.
Voos mais inteligentes, não só mais baratos
Nos meus testes, descobri que pedir ao Gemini para pesquisar opções de voos e hotéis funcionou melhor do que navegar manualmente em sites de reservas de viagens da maneira tradicional. Isso porque o Gemini foi além de simplesmente priorizar preços, resumindo as melhores opções com base na minha situação pessoal.
Por exemplo, para minha próxima viagem ao Havaí, pedi ao Gemini para pesquisar as melhores ofertas de voos em julho. O Gemini buscou informações no Google Flights para mostrar que as opções mais baratas nas proximidades eram no Aeroporto Internacional de São Francisco, que fica a uma curta distância de carro da minha casa em Oakland, do outro lado da Bay Bridge.
Mas, quando pedi para que incluíssem o custo de um Uber ou Lyft e considerasse que viajar com uma criança significava que horários de chegada muito tarde não eram ideais, a recomendação mudou. O Gemini determinou que o aeroporto de Oakland, que tinha voos mais cedo por um preço um pouco mais alto, era a melhor opção.
Da mesma forma, quando eu estava procurando um hotel, compartilhar os detalhes da minha situação me ajudou a obter resultados personalizados. Levando em consideração que eu estava viajando com uma criança pequena, a Gemini recomendou hotéis em Waikiki que eram adequados para famílias e fáceis de se locomover com um carrinho de bebê. Agora, só preciso garantir que a Gemini se lembre de incluir um carrinho de bebê na minha lista de itens para levar na viagem.
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