A Multipagamentos, empresa especializada em soluções de pagamento, anunciou durante o Multicamp 2026 a incorporação de inteligência artificial (IA) em seus processos internos, juntamente com a apresentação de um novo modelo de trabalho. A iniciativa visa aumentar a eficiência operacional e melhorar a experiência dos colaboradores.
Inteligência artificial nos processos internos
A empresa implementou ferramentas de IA para automatizar tarefas repetitivas, como análise de dados e gestão de documentos. Segundo o CEO da Multipagamentos, Carlos Silva, a tecnologia permitirá que os funcionários foquem em atividades estratégicas. "A IA não substitui pessoas, mas potencializa o trabalho delas", afirmou.
O sistema de IA desenvolvido internamente é capaz de processar grandes volumes de transações em tempo real, identificando padrões e anomalias com precisão. Estima-se que a adoção da tecnologia reduza em 30% o tempo gasto em processos manuais.
Novo modelo de trabalho híbrido
Além da IA, a Multipagamentos revelou um novo modelo de trabalho híbrido, que combina dias presenciais e remotos. A mudança foi baseada em pesquisas internas que apontaram que 85% dos colaboradores preferem flexibilidade. O modelo será implementado gradualmente a partir de setembro de 2026.
"Queremos oferecer um ambiente que equilibre produtividade e qualidade de vida", disse a diretora de RH, Ana Oliveira. A empresa também investiu em infraestrutura tecnológica para suportar o trabalho remoto, incluindo plataformas de colaboração e segurança cibernética.
Impacto no Multicamp 2026
O Multicamp 2026, evento interno da Multipagamentos, reuniu mais de 500 colaboradores para discutir inovação e futuro do trabalho. Durante o evento, foram realizados workshops sobre IA e painéis com especialistas. A empresa também apresentou cases de sucesso de clientes que já utilizam suas soluções com IA.
Com as mudanças, a Multipagamentos espera aumentar a produtividade em 20% nos próximos 12 meses e reduzir custos operacionais em 15%. A empresa também planeja expandir o uso de IA para áreas como atendimento ao cliente e prevenção a fraudes.
