A capacidade de adaptação é essencial no empreendedorismo, e em Campo Grande, pequenos negócios transformam datas comemorativas e períodos sazonais em oportunidades para inovar, fortalecer o relacionamento com clientes e ampliar as vendas. O analista-técnico do Sebrae/MS, Carlos Oliveira, destaca que setores como gastronomia, bares, vestuário esportivo, eletrônicos e decoração são beneficiados quando adaptam produtos, serviços e estratégias de atendimento às ocasiões. "Os empresários que estão atentos a todo o processo de atendimento ganham mais. É preciso treinar a equipe, em especial na promoção das vendas e no atendimento pós-venda. Outra dica é verificar a lista de clientes fidelizados, fazer uma chamada para a venda, atraí-los e incentivar que eles também promovam o empreendimento", orienta Oliveira.
Criatividade para aproveitar diferentes ocasiões
Karina Rocha Longo, responsável pela Pizza do Bigode, com duas unidades em Campo Grande, afirma que o cardápio acompanha tendências de consumo, como a valorização da regionalidade e da culinária afetiva. "Entre as novidades, lançamos uma pizza com frango, milho e cream cheese inspirada nas festas tradicionais desta época do ano. As expectativas são boas e nos preparamos para alcançar bons resultados", explica. Junto da sócia Karla Rocha Longo, ela adaptou a identidade visual da pizzaria para diferentes campanhas: as caixas de pizza ganharam cores verde-amarela, enquanto a decoração reúne bandeirolas, enfeites juninos e outros elementos temáticos, renovados conforme o calendário comercial. "Nós levamos tudo com muita alegria. Foi um desafio preparar tantas ações ao mesmo tempo, mas até produzimos um vídeo bem-humorado mostrando o empresário tendo que se desdobrar para atender diferentes ocasiões. Sempre que a seleção estiver em campo, vamos promover ações especiais e descontos para os clientes", complementa Karina.
Estratégias que fortalecem as vendas
Acompanhar tendências também faz parte das estratégias das empreendedoras Mayra Bittencourt e Ana Carolina, responsáveis pela loja de artigos religiosos Sacratíssimo Coração de Jesus. No estabelecimento, produtos nas cores verde, amarelo, azul e branco dividem espaço com artigos religiosos tradicionais, tanto na loja física quanto na virtual. "Acreditamos que é importante unir a diversão e a paixão pelo futebol com momentos de oração entre família e amigos. Temos muitos santos juninos, santos conhecidos por receber pedidos relacionados ao casamento e terços nas cores da bandeira do Brasil. Entre as novidades, também disponibilizamos álbuns e figurinhas temáticas para colecionadores", explica Mayra. Para mais informações sobre empreendedorismo e pequenos negócios, acesse ms.sebrae.com.br ou ligue para 0800 570 0800.
