Os segurados e beneficiários do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) não precisam mais enfrentar filas nas agências da Previdência Social para resolver a maioria das pendências. O aplicativo e o site Meu INSS reúnem mais de 100 serviços, que vão desde consulta de pagamento até pedido de aposentadoria. O instituto divulgou as cinco funções da plataforma mais acessadas pelos segurados.
Como acessar o Meu INSS
Para acessar o Meu INSS, o segurado deve baixar o aplicativo no celular ou acessar o site meu.inss.gov.br e selecionar a opção "entrar com Gov.br". O número do CPF e a senha devem ser digitados para realizar o login.
1. Consulta de pedidos
Mostra, em tempo real, em que pé está cada solicitação feita ao INSS. Aparecem o status do requerimento, as exigências pendentes, as decisões e as atualizações do processo. É nessa função que o cidadão descobre, por exemplo, se o pedido travou por falta de documento. Para consultar, o usuário deve digitar "Consultar Pedidos" no campo de busca e clicar na opção correspondente. Uma lista com todos os requerimentos será exibida; o segurado escolhe o pedido desejado para visualizar o andamento. O processo pode estar em análise, em exigência ou concluído. Para mais detalhes, clique em "detalhes" no requerimento.
2. Extrato de pagamento
Esse serviço traz o histórico dos depósitos do benefício, com valor recebido, data, banco pagador e descontos aplicados. O segurado consegue conferir se algum valor foi retirado sem autorização. Para acessar, digite "Extrato de Pagamento do Benefício" no campo de busca. Se o benefício ativo não aparecer, selecione o período desejado (mês e ano). É possível baixar as informações em arquivo clicando em "Baixar documento".
3. Consulta de benefícios
Permite acessar informações de todos os benefícios ligados a um CPF, como situação, número e data de pagamento. Para usar, digite "Meus Benefícios" no campo de busca. O sistema listará todos os benefícios (ativos, suspensos ou encerrados). O usuário pode clicar em um benefício específico para ver a carta de concessão, extrato do IRPF e função de prorrogação de pagamento.
4. Extrato de empréstimos
Lista os créditos consignados descontados do benefício, com contratos ativos, valor das parcelas, prazo e margem consignável restante. Para acessar, digite "Extrato de Empréstimo Consignado" no campo de busca. Caso tenha mais de um benefício, escolha qual consultar. O sistema gera o histórico; para salvar, clique em "Baixar PDF".
5. Novo pedido
É o caminho para dar entrada em benefícios sem ir a uma agência. Entre os requerimentos mais comuns estão aposentadoria, salário-maternidade, pensão por morte, benefício por incapacidade e BPC. Na página inicial, clique no ícone "Novo Pedido" (sinal de "+"). Escolha a opção desejada, preencha as informações e envie os documentos solicitados. Um comprovante de requerimento será gerado.
Outros serviços úteis
Mesmo não sendo os mais acessados, outros serviços do Meu INSS também são muito úteis. Simular aposentadoria puxa automaticamente os dados do CNIS e calcula o tempo de contribuição. Emitir o extrato do CNIS permite acompanhar as contribuições. Agendar atendimento possibilita marcar perícia médica e avaliação social. Cumprir exigências permite enviar documentos digitalizados para destravar o processo. Atualizar dados cadastrais altera endereço, telefone e e-mail. Emitir declarações e cartas de concessão gera documentos como a declaração de beneficiário e a DRSCI. Pedir recurso ou revisão contesta decisões e solicita revisão de valor.
Central 135
Quem não tem acesso à internet pode ligar para a central telefônica 135, informando o CPF e confirmando dados cadastrais. O atendimento é de segunda a sábado, das 7h às 22h.
