O Disney+ enfrentou problemas de instabilidade na noite desta quinta-feira, 18, causando transtornos para usuários que tentavam acessar a plataforma. Ao tentar entrar, muitos se depararam com a mensagem: “Algo deu errado. Tente novamente mais tarde”. O erro foi amplamente relatado por clientes nas redes sociais e também foi reproduzido pela reportagem do Estadão.
Reconhecimento do problema
Nas redes sociais, a empresa reconheceu a falha. “Estamos cientes e trabalhando para resolver o mais rápido possível”, escreveu o perfil oficial do Disney+ em resposta a usuários no X (antigo Twitter). A equipe técnica foi mobilizada para restaurar o serviço.
Impacto durante a Copa do Mundo
De acordo com o DownDetector, plataforma que monitora o funcionamento de serviços online, mais de 1.200 notificações de erros foram registradas até as 21h10. A instabilidade ocorreu justamente durante a transmissão dos jogos da Copa do Mundo pelo Disney+, que firmou parceria com a CazéTV para exibir as partidas do Mundial. O problema foi sentido especialmente durante a partida entre Canadá e Catar, que teve início às 19h.
Usuários relataram dificuldades para assistir ao jogo, com interrupções e mensagens de erro. A empresa ainda não informou oficialmente a causa do problema, mas garantiu que está trabalhando para normalizar o serviço o mais rápido possível.
