Com duas décadas de atuação, a Benarrivati, fundada por Antonella Giancoli, está redefinindo o conceito de viagens ao implementar uma operação própria internacional. A empresa reúne DMCs (Destination Management Companies) em uma estrutura integrada, desenvolvendo mais de mil roteiros personalizados por ano. Esse modelo de negócios prioriza controle de qualidade, acesso exclusivo e atendimento local especializado.
Estrutura integrada de DMCs
A Benarrivati opera com DMCs próprios em diversos destinos, o que permite um gerenciamento direto de cada etapa da viagem. Segundo Antonella Giancoli, “a integração dos DMCs garante que nossos clientes tenham experiências autênticas e suporte local em tempo real”. Essa estrutura elimina intermediários e assegura padrões elevados de serviço.
Roteiros personalizados e controle de qualidade
A empresa desenvolve anualmente mais de mil roteiros sob medida, adaptados aos interesses de cada viajante. O controle de qualidade é exercido em cada fase, desde a concepção até a execução. “Cada detalhe é pensado para proporcionar uma experiência única”, destaca Giancoli. O acesso exclusivo a atrações e serviços é um diferencial competitivo.
Atendimento local especializado
Com equipes locais treinadas, a Benarrivati oferece suporte personalizado durante toda a viagem. O modelo de operação própria permite responder rapidamente a imprevistos e ajustar roteiros conforme necessário. Isso fortalece a confiança dos clientes e gera alta taxa de satisfação.
Impacto no mercado de viagens
A abordagem da Benarrivati vem influenciando o setor, mostrando que a verticalização pode trazer benefícios tanto para a empresa quanto para os viajantes. A combinação de expertise local com gestão centralizada resulta em viagens mais seguras e memoráveis.
