Receber o aluguel em dia, todo mês, sem precisar cobrar: essa é a realidade de milhares de proprietários no Brasil graças ao Pagamento Garantido, benefício automático e gratuito do QuintoAndar para imóveis administrados pela plataforma. Desde 2015, o programa assegura que o valor do aluguel caia na conta do proprietário até o dia 12 de cada mês, independentemente de o inquilino ter pago ou não.
O peso da moradia no orçamento
Segundo levantamento do QuintoAndar em parceria com o Cedeplar da UFMG, o brasileiro compromete em média 25,83% da renda mensal com moradia. Entre famílias de menor renda, esse percentual chega a quase 50%. Quando o aluguel atrasa, os efeitos se multiplicam: para o proprietário, a inadimplência gera prejuízo financeiro, cobranças constrangedoras e desgaste.
História de quem viveu os dois lados
Marco Torelli (46), de São Paulo, conhece bem os dois lados do mercado de locação. Antes de ser proprietário, enfrentou contratos mal elaborados como inquilino. Quando se tornou dono de um imóvel, também teve dores de cabeça. "Já tive pagamentos atrasados e isso afetou não só minhas contas, como também compromissos que assumi contando com aquele rendimento", lembra. Hoje, alugando pela plataforma do QuintoAndar há pouco mais de um ano, Marco diz ter uma relação mais transparente. "Tenho acesso às informações diretamente no app, e isso faz com que eu consiga me virar sozinho", completa.
O dia 12 que mudou tudo
Desde o lançamento do Pagamento Garantido, mais de 85 mil contratos já se valeram do benefício. Em nenhum caso o dono do imóvel precisou cobrar, esperar ou renegociar: o repasse caiu na conta até o dia 12. Dados do Secovi-SP reforçam a relevância: em 2025, 82% das ações protocoladas no Tribunal de Justiça de São Paulo por questões de locação foram motivadas por falta de pagamento, com 9.269 processos em um único ano. Para Marco, essa realidade ficou no passado. "Nunca descobri que o inquilino havia atrasado. Sempre recebi normalmente no dia 12. Aliás, algumas vezes o pagamento veio até um ou dois dias antes", conta.
Previsibilidade como renda fixa
O benefício muda o controle financeiro e o planejamento de vida. "Passei a tratar o aluguel como uma renda fixa. A pontualidade faz com que eu consiga me planejar melhor", diz Marco. A previsibilidade também ajuda no planejamento de longo prazo, como a aposentadoria. "Levei muitos anos para conseguir conquistar um imóvel e, com isso, zelar por ele é estar mais próximo de uma aposentadoria segura", relata.
Tecnologia a serviço da segurança
O diferencial é sustentado por uma estrutura tecnológica sofisticada. Antes de cada contrato, é feita uma análise de crédito detalhada do futuro inquilino, utilizando biometria facial, machine learning e cruzamento de mais de 80 milhões de dados oficiais. Atualmente, a plataforma opera a gestão de mais de 350 mil contratos de aluguel em mais de 70 cidades. Em média, mais de 425 mil visitas são agendadas e mais de 15 mil novos contratos são firmados por mês.
Mudança de mentalidade
Para Marco, o mercado de locação avançou, mas os riscos mudaram de forma. "O mercado de locação ficou significativamente mais digitalizado, porém caminha junto com o crescimento das fraudes. Pequenos proprietários ainda sofrem com a falta de informação", avalia. Ele defende trocar a sorte pela gestão: "A inadimplência nunca será eliminada, mas pode ser gerenciada e reduzida de forma significativa. A pergunta deixou de ser 'Será que vou receber este mês?' e passou a ser 'O que posso fazer para tornar esse recebimento mais previsível e seguro?'", resume.
