A inteligência artificial está transformando o sistema financeiro brasileiro, impulsionada por altos investimentos em tecnologia e iniciativas como o Open Finance. Bancos já utilizam amplamente a IA, obtendo ganhos de eficiência, enquanto cooperativas avançam no uso da tecnologia para crédito, segurança e atendimento.
Impacto nos bancos e cooperativas
Instituições financeiras de grande porte reportam redução de custos operacionais e aumento na velocidade de processamento de transações. As cooperativas, por sua vez, adotam soluções de IA para análise de crédito, detecção de fraudes e chatbots de atendimento ao cliente.
Open Finance como catalisador
O Open Finance permite o compartilhamento de dados entre instituições, alimentando modelos de IA com mais informações para personalizar produtos financeiros. Segundo especialistas, a tendência é que a IA se torne ainda mais presente na concessão de crédito e na gestão de riscos.
Desafios de governança e proteção de dados
O avanço da IA exige atenção à governança dos algoritmos e à proteção dos dados dos clientes. A Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e o Banco Central monitoram o uso da tecnologia para garantir conformidade com a LGPD.
