O Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (Samu) do Acre registrou 1.053 trotes entre 1º de janeiro e 16 de abril de 2025. No mesmo período, a Central de Regulação de Urgência recebeu 43.896 chamadas, o que significa que cerca de 2,3% das ligações foram falsas, conforme levantamento da Secretaria Estadual de Saúde (Sesacre).
Aumento significativo em relação a 2024
O número de trotes em 2025 representa um aumento de 72% em comparação ao mesmo período de 2024, quando foram registrados 612 trotes. A maioria das ligações falsas tem origem na capital Rio Branco.
Consequências graves para o serviço de urgência
O coordenador clínico do Samu, Luiz Alberto Farias de Lima, destacou que cada trote pode ter consequências graves. "O Samu existe para salvar vidas. Cada trote recebido ocupa nossa linha, mobiliza equipes e pode atrasar o atendimento de alguém que realmente esteja em situação grave, como infarto, AVC, parada cardiorrespiratória ou acidente", afirmou.
Em alguns casos, ambulâncias chegam a ser deslocadas para ocorrências inexistentes, reduzindo a capacidade de resposta do serviço em situações reais. "Um simples trote pode custar minutos preciosos e, em urgência, minutos podem significar a diferença entre a vida e a morte", frisou o coordenador.
Trote é crime previsto no Código Penal
A prática de trotes é crime previsto no artigo 266 do Código Penal, com pena de detenção de um a três anos, além de multa. Apesar disso, muitos trotes continuam sendo feitos.
Como os trotes são identificados
Segundo o gestor, muitos trotes são identificados durante o atendimento telefônico inicial. Quem faz a chamada muitas vezes não sustenta a história, começa a rir, faz xingamentos ou desliga antes de concluir o atendimento. Há também casos em que a pessoa não atende quando a equipe tenta retornar o contato para confirmar as informações.
"Nesses casos, registramos a ocorrência no sistema e, quando possível, orientamos a pessoa de que essa prática é errada e prejudica o serviço", explicou. No entanto, nem sempre é possível identificar a falsidade antes do deslocamento das equipes. "Existem casos em que ambulâncias acabam indo, muitas vezes até a de suporte avançado, e somente ao chegar ao local a equipe descobre que era um trote", pontuou.
Trotes mais comuns e abrangência do Samu
Entre os trotes mais comuns estão supostos acidentes de motocicleta com vítimas desacordadas e ocorrências envolvendo ferimentos por arma de fogo ou arma branca. Em 2023, quase 5 mil trotes foram feitos para a Polícia Militar e o Samu no Acre.
Embora a Central esteja sediada em Rio Branco, o Samu recebe chamados de 11 municípios acreanos além da capital: Sena Madureira, Brasiléia, Epitaciolândia, Assis Brasil, Bujari, Manoel Urbano, Capixaba, Senador Guiomard, Acrelândia, Plácido de Castro e Vila Campinas.
Registro e monitoramento dos trotes
Segundo o Samu, os casos não são encaminhados automaticamente para a polícia, mas todas as ocorrências são registradas internamente para monitoramento e levantamento estatístico.
Equipe e estrutura do Samu
Atualmente, a Central de Regulação de Urgência conta com três Técnicos Auxiliares de Regulação Médica (TARM) e quatro médicos reguladores responsáveis pelo atendimento e triagem das ocorrências. Em Rio Branco, o Samu dispõe de sete ambulâncias: duas unidades de suporte avançado, para casos mais graves, e cinco unidades de suporte básico.
De acordo com Luiz Alberto, todos os profissionais participam de capacitações regularmente. "Temos o Núcleo de Educação Permanente, que atua de forma contínua, além das capacitações exigidas pelo Ministério da Saúde", reforçou.
