O posto do Detran de Teresópolis, na Região Serrana do Rio, enfrenta críticas de usuários devido à infraestrutura inadequada para quem aguarda atendimento. A unidade, localizada na Rua Joséfa Jorge Copelo, 390, no bairro Nossa Sra. de Fátima, funciona em uma casa e a área de espera é o quintal, sem cobertura contra frio, calor ou chuva.
Reclamações sobre a espera ao ar livre
Moradores relataram ao g1 os transtornos enfrentados. O radialista José Luís Júnior afirmou: “Os funcionários atendem muito bem, mas a estrutura do posto não é adequada. Pelo tempo que o posto está funcionando nessa casa, já era para o Estado ter melhorado a estrutura da unidade”. A vendedora Ana Maria Rodrigues também criticou a falta de acessibilidade, já que parte dos serviços fica no segundo andar, acessível apenas por uma escada caracol. “Esperar o atendente descer acaba atrasando o atendimento e não é o adequado para as pessoas que têm problema de mobilidade”, comentou.
Serviços oferecidos e problemas de acessibilidade
No posto são realizados serviços como emissão de carteira de identidade e de habilitação. A falta de acessibilidade é um agravante: quando o usuário não consegue subir a escada, precisa aguardar que um funcionário desça para realizar o atendimento, o que prolonga o tempo de espera.
Providências do Detran RJ
O g1 procurou o Detran RJ para saber sobre possíveis melhorias. Em nota, o departamento informou que, após o questionamento, enviou técnicos ao posto de Teresópolis para verificar a situação e adotar as providências necessárias.
