O Hospital de Alta Complexidade Unimed Primavera, em Teresina, alcançou 100% de conformidade nos 21 indicadores da Avaliação Nacional das Práticas de Segurança do Paciente – 2025, promovida pela Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa) em parceria com a Secretaria de Estado da Saúde do Piauí (Sesapi) e a Diretoria de Vigilância Sanitária (Divisa). A conquista reflete um trabalho contínuo de equipes multidisciplinares focado em protocolos assistenciais, comunicação e prevenção de riscos.
Práticas que garantem a segurança do paciente
A segurança do paciente envolve medidas como identificação correta, administração segura de medicamentos, prevenção de quedas e lesões por pressão, controle de infecções, higienização das mãos e monitoramento de protocolos. Essas práticas, muitas vezes invisíveis ao paciente, reduzem riscos e fortalecem a qualidade do atendimento.
Segundo a gerente assistencial dos Recursos Próprios da Unimed Teresina, Angeline Andrade, o resultado é fruto de um trabalho coletivo e integrado à rotina hospitalar. "Essa certificação representa o reconhecimento de um trabalho estruturado, baseado em uma cultura de segurança, gestão de riscos e melhoria contínua. Alcançar 100% de conformidade demonstra que nossos processos assistenciais são conduzidos com qualidade, seguindo protocolos bem estabelecidos e monitorados continuamente", afirma.
Investimento em educação permanente
Angeline destaca que o resultado envolve o Núcleo de Segurança do Paciente, auditorias internas, monitoramento de indicadores e adoção rigorosa dos protocolos nacionais. O hospital mantém um Núcleo de Educação Permanente com programação anual de capacitações, revisada periodicamente. "Investimos continuamente em treinamentos, atualização de protocolos e desenvolvimento de competências técnicas e comportamentais. Isso fortalece a cultura de segurança, padroniza as práticas e garante que os profissionais estejam preparados", ressalta.
Na prática, o paciente percebe os benefícios em todas as etapas da assistência: processos mais seguros, menor risco de eventos adversos, comunicação eficiente e decisões clínicas baseadas em protocolos. "Tudo isso proporciona um cuidado mais confiável, humanizado e centrado nas necessidades de cada paciente", completa.
Governança clínica e cultura de excelência
A gerente de Governança Clínica do hospital, Dra. Luana Chaib, explica que a governança clínica reúne práticas para garantir assistência segura e baseada em evidências. Indicadores como prevenção de quedas, lesões por pressão, identificação do paciente e higienização das mãos têm impacto direto na rotina hospitalar. "A cultura de melhoria contínua foi construída por meio do engajamento das lideranças e das equipes assistenciais, com educação permanente, implantação e monitoramento de protocolos, análise de indicadores, discussão de eventos e incentivo à notificação sem caráter punitivo", explica.
Para Dra. Luana, a educação continuada é essencial para padronizar práticas e reduzir riscos. "A formação continuada é essencial para padronizar as práticas, desenvolver competências, reduzir riscos e fortalecer a segurança e a qualidade da assistência prestada ao paciente", afirma. Ela destaca que a certificação impacta a experiência do paciente: "Alcançar 100% de conformidade demonstra que os processos assistenciais são executados de forma segura e padronizada. Para o paciente e sua família, isso se traduz em um atendimento mais seguro, redução de riscos e maior confiança na equipe e na instituição".
Compromisso com a humanização
Dra. Luana reforça que o compromisso vai além de certificações. "Cada protocolo, cada treinamento e cada melhoria implementada têm um único propósito: cuidar de vidas com responsabilidade, excelência e humanidade. Trabalhamos todos os dias para que cada paciente se sinta acolhido, seguro e confiante de que receberá uma assistência de alta qualidade", afirma.
O reconhecimento da Anvisa, formalizado em junho de 2025, coloca o Hospital de Alta Complexidade Unimed Primavera entre os hospitais que atenderam integralmente aos critérios da avaliação nacional voltada a unidades com leitos de terapia intensiva. O resultado consolida uma cultura organizacional em que qualidade assistencial, gestão de riscos, melhoria contínua e cuidado humanizado caminham juntos, tendo o paciente como prioridade.
