A RP Mobi, empresa responsável pela gestão do trânsito em Ribeirão Preto, no interior de São Paulo, multou 8.011 motoristas entre janeiro e março deste ano por não efetuarem o pagamento da Área Azul. O estacionamento rotativo é cobrado em ruas do Centro e nas avenidas Saudade e Dom Pedro, na zona Norte da cidade.
Problemas com o pagamento eletrônico
Condutores têm relatado falhas no método de pagamento eletrônico, disponível nos parquímetros e no aplicativo Sigapay. O custo do estacionamento nas vias da Área Azul é de R$ 1,50 por hora. A RP Mobi concede uma tolerância de 15 minutos após a chegada para o pagamento da taxa. A fiscalização é realizada por câmeras instaladas em um veículo que percorre as vias, identificando os veículos que pagaram ou não.
Equipamentos com defeito
A EPTV, afiliada da TV Globo, encontrou um parquímetro com falhas no cruzamento da Rua Marcondes Salgado com a Rua São Sebastião. O analista de qualidade Felipe Fanan reclama: “A gente tenta fazer a nossa parte, mas não consegue. Tem que ir em outros meios, ou comprar o físico ou pix. Uma pessoa que não tem o 3g, uma internet móvel, não consegue fazer essa obrigação dela”.
Wladimir Caetano, dono de uma salgaderia em frente ao equipamento, afirma que motoristas enfrentam dificuldades frequentes. “Quando eu observo que o pessoal não está conseguindo pagar ou os meus clientes que sabem que eu tenho aqui, eles já vêm direto aqui e eu coloco a Área Azul para eles e eles pagam”, diz o comerciante, que é credenciado.
Erros no aplicativo
A analista de mercado Vivian Fortuna conta que já foi multada por preencher a placa errada no aplicativo Sigapay. Para evitar novas penalidades, ela busca pontos de venda autorizados. “Já vou direto no barzinho ali da esquina perto da São Sebastião ou procuro saber se alguma loja tem a Área Azul e compro”, relata.
Na Rua Floriano Peixoto, próxima à Avenida Francisco Junqueira, as reclamações são variadas, incluindo a ausência de parquímetros na região, o que torna o aplicativo a principal forma de pagamento. A auxiliar de escritório Josiane Leite do Prado de Oliveira trabalha em uma associação de aposentados e pensionistas. O público é majoritariamente idoso, que nem sempre domina a tecnologia. “Tem muitos que deixam de vir de carro, vem de Uber porque não tem como pagar o estacionamento. Fica bem complicado essa parte e aqui não tem comércio, é só sindicato, a nossa associação”, afirma.
Como evitar multas
O advogado Rodrigo Paschoaloto orienta que as falhas de pagamento devem ser registradas. Os motoristas podem tirar fotos, capturar a tela do celular ou fazer vídeos. Esses registros servem como provas para contestar uma multa. “Você tem que comprovar que estava fora do ar para você não ter esse auto de infração. A Prefeitura está garantindo que não vai, quando estiver fora do ar, cobrar dentro dos 15 minutos que você tem para efetuar o estacionamento e o pagamento, não vai cobrar porque o sistema estava fora do ar. Então quando o sistema volta a funcionar, é dado os 15 minutos para que a pessoa efetue a regularização desse pagamento”, explica.
Posicionamento da RP Mobi
Em nota, a RP Mobi informou que todos os parquímetros estão funcionando e que é possível comprar créditos pelo aplicativo, QR Code ou em pontos de vendas credenciados. A empresa afirmou que as autuações são aplicadas apenas quando não há regularização do uso da vaga dentro das regras. Em caso de dúvidas, o usuário pode contatar a RP Mobi pelo telefone 0800-591-7366 ou pelo WhatsApp (11) 99576-7855.
