Fãs do cantor britânico Harry Styles reagiram com revolta ao cancelamento do show que aconteceria nesta terça-feira (21) no estádio MorumBIS, em São Paulo. A Live Nation Brasil, produtora responsável pela sequência de quatro apresentações do artista no país, informou em comunicado que o cancelamento está relacionado a uma questão de saúde, mas não especificou de qual integrante da banda. O artista está em São Paulo com a turnê "Together Together", que celebra as canções do quarto álbum de estúdio, "Kiss All the Time. Disco, Occasionally".
Reação dos fãs e pedidos de remarcação
Nas redes sociais, fãs frustrados afirmam que, apesar do reembolso previsto pela produtora, não será possível recuperar os gastos com hospedagem e passagens de quem viajou de outras cidades para assistir ao show. Na rede social X, internautas pedem que a apresentação cancelada seja remarcada para outra data, para que não percam a oportunidade de ver o artista. Diante do cancelamento, a Live Nation disponibilizou um lote exclusivo de ingressos para o show de sexta-feira (24 de julho), enquanto durarem os estoques.
No entanto, quem já havia comprado ingresso para a apresentação desta terça (21) precisará pagar novamente, com 45% de desconto para a modalidade inteira do ingresso. Além disso, nem todos os setores foram contemplados com esse novo lote: quem comprou ingressos para áreas como Pit Disco, Kiss e Square, terá que se realocar em outros setores no show de sexta (24).
Frustração e descaso
Outros fãs, que já estavam na fila desde cedo para garantir os melhores lugares, receberam a notícia do cancelamento após horas de espera pela abertura dos portões, prevista para as 16h. Uma delas relatou, no X, que uma pessoa chegou a passar mal após receber a notícia. A decisão de não remarcar o show e o anúncio do cancelamento no dia do evento também influenciaram o descontentamento dos fãs, que consideraram o ato como "descaso" por parte da equipe do artista.
A última vez que Harry Styles passou pelo Brasil foi em 2022 com a turnê "Love On Tour". Na ocasião, ele fez apenas uma apresentação em São Paulo, e também passou pelo Rio de Janeiro e por Curitiba.
Como vai funcionar o reembolso?
Segundo a Live Nation, a forma de reembolso varia de acordo com o meio de pagamento utilizado na compra do ingresso. Em alguns casos, o processo será automático; em outros, será necessário comparecer à bilheteria ou aguardar instruções da Ticketmaster.
- Cartão: quem comprou pelo site ou na bilheteria física e pagou com cartão terá o reembolso processado automaticamente na mesma forma de pagamento. Não é necessário fazer nenhuma solicitação. O estorno poderá aparecer em até dois ciclos da fatura, conforme a administradora do cartão.
- Débito: o valor será devolvido até 3 de agosto de 2026.
- PIX: o procedimento depende da data da compra. Compras pagas via PIX até 90 dias antes de 21 de julho de 2026 terão reembolso automático na mesma conta utilizada no pagamento. Para compras realizadas há mais de 90 dias, a Ticketmaster enviará um e-mail com as orientações para o reembolso. A empresa orienta que os clientes fiquem atentos à caixa de entrada, incluindo as pastas de spam e lixo eletrônico.
- Pagamento em dinheiro: quem comprou ingressos na bilheteria física e pagou em dinheiro deverá comparecer até 30 de julho de 2026 à Bilheteria Oficial Ticketmaster, no Shopping Ibirapuera, em São Paulo. No atendimento, será necessário apresentar um documento oficial com foto e os ingressos físicos (ou os ingressos digitais, quando for o caso). Após a validação, o cliente poderá receber o reembolso na hora, quando disponível, ou informar os dados bancários para receber o depósito posteriormente.
*Sob supervisão de Paula Lago
