A Sabesp (SBSP3) anunciou recentemente mudanças significativas em sua diretoria, com a criação de um novo cargo e a reestruturação de funções estratégicas. As alterações visam fortalecer a gestão da companhia e melhorar a experiência dos clientes.
Novo diretor de Experiência do Cliente
Claudio Kawa Hermolin foi nomeado para comandar a recém-criada Diretoria de Experiência do Cliente. O executivo possui uma trajetória consolidada nos setores de saneamento, infraestrutura, construção civil e mercado imobiliário. Antes de assumir o novo posto, Hermolin ocupava o cargo de diretor de Operações da Regional Leste na Sabesp. Sua carreira inclui passagens por empresas como Equatorial, Even e PDG, onde acumulou experiência em gestão e operações.
Mudança na liderança de Operação e Manutenção
Débora Pierini Longo deixou o cargo de diretora de Operação e Manutenção para assumir a liderança do projeto de implantação do Centro de Operações Integradas (COI) da companhia. Essa nova função é considerada estratégica para a modernização dos processos operacionais da Sabesp, integrando sistemas e otimizando a resposta a eventos críticos.
Impacto das mudanças
As alterações na diretoria refletem o compromisso da Sabesp em inovar e melhorar continuamente seus serviços. A criação da Diretoria de Experiência do Cliente demonstra a prioridade dada à satisfação dos usuários, enquanto o Centro de Operações Integradas promete aumentar a eficiência e a segurança das operações.
A companhia não divulgou detalhes sobre possíveis substitutos para os cargos deixados pelos executivos, mas informou que as transições ocorrerão de forma planejada para garantir a continuidade dos negócios.
