O Sebrae elaborou uma cartilha gratuita com dicas práticas de planejamento, marketing e relacionamento com clientes para ajudar pequenos negócios a aproveitarem o período de jogos da seleção brasileira. Segundo a analista-técnica do Sebrae/MS, Andréa Barrera, “as pessoas ficam mais engajadas, querem comemorar, reunir amigos e consumir produtos e serviços relacionados ao momento, o que representa uma excelente oportunidade para vender mais”.
Comportamento do consumidor em três fases
A cartilha orienta os empreendedores a entenderem a jornada de compra do consumidor, que se divide em três momentos: antes, durante e depois dos jogos. Antes das partidas, há aumento na procura por roupas, acessórios e itens de decoração. Com a aproximação dos jogos, cresce a demanda por alimentos, bebidas e produtos para receber amigos. Nos dias das partidas, o destaque é para refeições, delivery e petiscos.
Presença digital e criatividade
O consumidor está cada vez mais conectado, usando o celular durante os jogos para redes sociais e consumo de conteúdo. A cartilha sugere que pequenos negócios ampliem sua presença digital com publicações, enquetes, vídeos e promoções que dialoguem com o clima de torcida. A criatividade também é essencial: padarias podem montar kits para reuniões, restaurantes criar cardápios especiais, salões de beleza oferecer serviços temáticos, e pet shops desenvolver acessórios nas cores da seleção.
Planejamento como estratégia principal
Independentemente do segmento, o planejamento é fundamental. Organizar estoque, preparar a equipe, divulgar ações com antecedência e acompanhar o comportamento do consumidor são medidas para transformar a sazonalidade em resultados. A cartilha está disponível gratuitamente e pode ser adaptada a diferentes realidades. Mais informações pelo telefone 0800 570 0800.
